在电脑上处理消息，先把配对与边界想清楚

按照当前多设备机制，已完成配对的电脑端可以在一段时间内独立收发消息，手机不必时刻在线，但手机长期离线、断开登录或主动移除设备后，电脑端会要求重新验证。如果长时间不做任何操作，也可能因会话过期而需要重新配对。建议把手机放在可充电、有稳定连接的位置，并定期打开确认设备列表状态，遇到提示时按界面引导重新扫码即可。

电脑端在配对后通常只同步此后产生的消息，历史记录并不保证完整迁移到桌面，这属于产品设计上的差异而不是故障。如果你需要查找很久以前的对话，应回到手机上搜索，或以手机端为准进行导出、截图等操作。若必须长期在电脑上检索历史，可在配对前先评估自己的需求，并把重要内容在手机端做好整理，具体同步范围以当前版本界面显示为准。

先确认手机与电脑的网络都能正常访问外网，再检查浏览器是否拦截了脚本或第三方存储，尝试关闭内容拦截插件、换用另一个浏览器或退出无痕模式重试。若仍无响应，可刷新页面、重新生成二维码，并在手机端检查设备列表是否残留旧记录，先移除再配对。多次失败时，重启路由器与设备、清理浏览器缓存也是常见有效的排查动作。

办公设备可能由 IT 部门统一管理，浏览器记录、扩展与网络流量都可能被审计，因此不建议在未经许可的机器上登录私人账号。确有工作需要时，应先了解公司的信息安全规定，尽量使用专门的工作账号，并在离开工位时手动退出登录、清除设备授权。涉及合同、客户资料等敏感内容，优先在受控设备上处理，避免留下难以回收的本地缓存。

常见原因有三类：浏览器层面的站点通知权限被拒绝，操作系统层面的通知被关闭或处于勿扰模式，以及页面本身被静音。你可以依次检查浏览器地址栏旁的权限图标、系统通知设置和页面右上角的提示开关。另外，若同时登录了手机与电脑，部分系统的通知会在两处重复出现，可按需关闭其中一端的提示，避免频繁被打断。

当前版本支持在手机之外关联多个设备，但数量与类型会受到产品规则限制，且不同时期可能调整。每新增一台设备都需要通过手机确认，已关联的设备可以在手机的设备列表中单独查看与移除。若你在公共或临时设备上登录，用完应及时移除授权，减少账号被他人继续访问的可能。具体可用设备数量请以你所用版本的实际界面为准。

文件与图片的处理规则会随版本变化，存在格式支持与体积上限，超出限制时会提示发送失败。图片通常会自动压缩以节省流量，若你需要保留原始画质，可以在发送时选择以文件形式发送，而不是直接作为图片发送。重要资料建议同时保留一份本地或云端备份，不要只依赖聊天窗口中的那份副本，具体上限以发送时界面给出的提示为准。

退出登录是在当前这台电脑上结束会话，操作简单，适合临时离开时使用；移除设备则是在手机上撤销该设备的授权，此后这台电脑无法再访问你的账号，需要重新扫码才能恢复。如果设备丢失、转手或你在网吧等环境使用过账号，应优先执行移除，而不是仅仅关闭页面。两种操作的入口不同，建议提前熟悉位置，遇到紧急情况时能快速处理。

桌面端是否支持通话能力取决于当前版本与你的账号所在环境，部分场景下通话仍需回到手机端完成。你可以先在电脑端尝试发起，若界面没有相应入口，说明该功能尚未在你的版本开放。通话质量还受麦克风权限、网络稳定性与耳机设备影响，使用前确认浏览器已获得录音权限，并佩戴耳机减少回声，体验会更稳定。